На панельной дискуссии Форума решения социальных задач «Ребёнок, семья, государство — кто кому должен?» обсудили вопросы взаимодействия людей и органов власти. По словам генерального директора Агентства стратегических инициатив (АСИ) Светланы Чупшевой, доверие и партнёрство – это те принципы, на которых эта работа должна строиться.
«Какие условия нужны для семьи? Это безопасность, стабильность, а самое главное – эффективно работающие социальные институты. Задача государства – показать семье, что ее не бросят, для нее создадут все условия и возможности, чтобы поддержать в трудной жизненной ситуации. И, конечно, важна обратная связь. Только тогда мы сможем наладить грамотный диалог», – сказала Светлана Чупшева.
Также она добавила, что поддержка семей должна быть комплексной, включать не только выплату пособий и материнского капитала, но и меры поддержки по приобретению жилья и улучшению жилищных условий, трудоустройству, устройству детей в сады и кружки, доступ к медицинской помощи.
В ряде регионов есть успешные примеры как по взаимодействию с людьми, так и грамотному оказанию социальных услуг с вариантами получения обратной связи. Этот опыт тиражируется в регионах в рамках реализации Национальной социальной инициативы (НСИ). При этом регионы сами выбирают, на каких моментах делать акцент.
«У нас была задача – помочь тем, кто хочет изменить ситуацию в своей жизни. Мы стали применять социальные контракты – давать деньги на образование, открытие бизнеса или на решение каких-то жизненных вопросов. Сейчас вместе с АСИ прорабатываем вопросы реализации Национальной социальной инициативы. Там много чем можно заниматься, но мы начали с государственных услуг для родителей, чтобы они получали помощь бесшовно и в одном окне», – пояснил глава Новгородской области Андрей Никитин.
Председатель РОО «Объединение многодетных семей города Москвы» Наталья Карпович отметила, что во взаимодействии человека с государством нужна стабильность.
«Когда принимаются законы, а семьи делают на них запрос, мы должны понимать, что все это дается нам как мера стабильности. При этом не надо делить нас на детей, взрослых, с ограниченными возможностями или нет, талантливых или бездарных. Должны быть меры, связанные с непосредственной жизнью человека», – подчеркнула Наталья Карпович.
Справочно
Форум решения социальных задач проводят АСИ, правительство Челябинской области и Фонд президентских грантов для реализации НСИ, запущенной в июне 2020 года. Цель этого механизма – улучшить качество услуг и сервисов в социальной сфере России. В форуме примут участие более 1 тыс. человек со всей страны.