«Через частные вопросы выходим на решение системных проблем»: как работают социальные координаторы и благотворительные фонды в ДНР и ЛНР

Фото: Shutterstock

Механизмы работы благотворительных служб и фондов, работающих в новых регионах в том числе при поддержке Агентства стратегических инициатив, позволяют заполнить пробелы в оказании медицинской помощи, которые естественно возникают при переходе новых территорий на российское законодательство. Кроме того, фонды помогают выявлять и решать системные проблемы на уровне всего региона через частные запросы людей, сказала Эвелина Закамская, директор проектов в АСИ.

«На уровне государства, регионов пока нет механизмов, которые бы позволяли точечно и быстро настраивать поддержку, исходя из конкретной ситуации или запроса. Но такие инструменты есть у благотворительных фондов, и их нужно использовать. То есть мы сначала стараемся оперативно решить вопрос, связанный, например, с лекарствами для конкретного ребенка или с обеспечением семьи, где есть лежачий больной, необходимым медицинским уходом. А потом смотрим, почему эта помощь не оказывается системно. Где-то нужно наладить коммуникацию с врачами, где-то - помочь специалистам местного минздрава разобраться в тонкостях, связанных с проведением закупочных процедур, и так далее», – рассказала Эвелина Закамская, которая также является одним из учредителей благотворительного фонда «Помогаем нашим».

ЛНР и ДНР недавно перешли на российское законодательство, и не все врачи до конца разобрались, как работать по новым правилам, добавил Антон Яремчук, гендиректор благотворительной службы поиска бесплатной медицинской помощи «Верное направление». Сотрудники службы выполняют функции социальных координаторов на новых территориях, помогают построить правильный маршрут получения медицинской помощи.

Антон Яремчук отметил, что за десять месяцев работы службы социальных координаторов, созданной при поддержке АСИ, поступило более 500 обращений от семей ДНР и ЛНР, 453 семьи уже получили помощь. Чаще всего люди обращаются по вопросам лекарственного обеспечения, получения технических средств реабилитации и прохождения курса реабилитации. Если на месте получить помощь невозможно, координаторы помогают собрать пакет документов и добраться в город, где есть необходимые медицинские центры. Как правило, это Москва, Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область. Например, в Санкт-Петербурге, в Национальном медицинском исследовательском центре им. В. А. Алмазова, уже обследовали девочку, которая внезапно начала терять сознание, а местные врачи не могли поставить диагноз.

Совместное с фондом «Помогаем нашим» направление – это групповая реабилитация пациентов и их последующее сопровождение. Социальные координаторы направляют в благотворительный фонд списки людей, у которых в процессе реабилитации были выявлены тяжелые патологии, а фонд берет их на индивидуальное сопровождение. «Так мы дошли и до пересадки сердца одному из наших пациентов, которого сначала отправляли на обычную реабилитацию. АСИ нам помогает и с контактами ведущих клиник, и с отдельными докторами», – рассказал соучредитель фонда Родион Мирошник.

В целом с начала года более 100 пациентов направили на операции, восстановительное лечение, глубокую медицинскую реабилитацию в крупнейшие государственные и частные медицинские центры России. В том числе это сложные случаи, например, выстраивание маршрутизации пациента с двойным повреждением – ампутированной рукой и челюстно-лицевой травмой.

Кроме того, в рамках совместной программы фонда «Помогаем нашим», АСИ и Центра реабилитации РЖД прошли лечение 276 взрослых жителей ЛНР, а по договоренности с Федеральным медико-биологическим агентством медицинскую помощь получили более 120 детей, до конца года планируется направить еще 160.

«Мы сейчас обсуждаем с Агентством еще целый ряд проектов, в том числе, по дальнейшей реабилитации раненых и пострадавших, восстановлению института сестер милосердия», – добавил Родион Мирошник.